B-01
Conocen tu negocio
Entrenados sobre tu información: catálogo, tarifas, FAQ, políticas, casos típicos. Responden con tono de tu marca, no con plantillas genéricas.
Servicio · Chatbots web y WhatsApp
Asistentes de texto que responden como tu negocio.
Atención y cualificación 24/7 en tu web y en WhatsApp Business. Responden con el conocimiento de tu negocio, cualifican el contacto y pasan a humano cuando hace falta.
Los chatbots clásicos cabrean al usuario.
Árboles de decisión rígidos, respuestas genéricas, dar vueltas hasta llegar a un humano. La mayoría de chatbots viejos generan más frustración que valor. Los chatbots con IA bien hechos son otra cosa: entienden lo que les escriben, contestan con criterio y solo pasan a humano cuando aporta.
Qué hace Vexelar exactamente.
B-02
WhatsApp Business
Integramos con WhatsApp Business API a través de proveedores oficiales. Tus clientes te escriben donde ya están. Sin app extra ni fricción.
B-03
Handoff inteligente
El bot reconoce cuándo necesita pasar a humano y lo hace sin perder contexto. Tu equipo recibe el hilo con el historial limpio y la información clave.
B-04
Métricas reales
Conversaciones, intenciones identificadas, tasa de resolución sin humano, dónde se atascan los usuarios. Iteramos sobre datos, no sobre suposiciones.
Dónde aporta valor real.
E-commerce y retail
Consultas repetidas sobre tallas, envíos, devoluciones que saturan email.
El bot resuelve el 70-80% de consultas habituales. El equipo solo gestiona casos complejos.
Servicios profesionales
Pre-cualificación de leads que llegan por web fuera de horario.
El bot recoge contexto del proyecto, presupuesto y plazos. El comercial llega a la primera reunión con información.
Soporte técnico
Tickets de nivel 1 que podrían resolverse con la documentación existente.
El bot responde con la documentación adecuada. Si no resuelve, abre ticket con todo el contexto recopilado.
Del primer email a producción.
- 01
Discovery: dónde están las consultas hoy, qué FAQ se repite, qué información necesita el bot.
- 02
Propuesta con scope de canales (web, WhatsApp, otros), integraciones y precio cerrado.
- 03
Construimos el bot con tu información y tono. Pruebas con conversaciones reales de tu equipo antes de salir.
- 04
Despliegue inicial en un canal o segmento controlado. Ajustamos según las primeras conversaciones.
- 05
Mantenimiento: revisión mensual de conversaciones reales, nuevas intenciones, mejoras de tono y handoff.
Otros servicios de Vexelar.
Agentes de voz IA
Asistentes telefónicos que atienden llamadas 24/7, reservan citas y filtran leads. SmartCall AI bajo Vexelar.
Automatización IA a medida
Workflows con LLMs sobre tu información: RAG, agentes de soporte, integraciones con CRM y ERP.
Discovery y consultoría
Sesión inicial para mapear oportunidades de automatización con IA en tu negocio y decidir por dónde empezar.
vexelar@console:~$ ./reservar-discovery.sh
¿Encaja con tu caso?
En el discovery te decimos si esto es lo que necesitas o si te conviene otra cosa. Sin compromiso ni paja.
Reservar discovery →