Un WhatsApp que reserva solo.

En resumen: Un chatbot de WhatsApp con IA es un asistente que contesta los mensajes de tu negocio como lo haría tu recepcionista: entiende lo que te piden, mira tu agenda y cierra la cita. Vexelar lo monta en 7 días sobre la API oficial de WhatsApp Business, con tu número actual, para negocios con cita previa de toda España.

¿Qué es un chatbot de WhatsApp con IA y en qué se diferencia de las respuestas automáticas?

La aplicación gratuita de WhatsApp Business trae un mensaje de bienvenida, un mensaje de ausencia y respuestas rápidas. Sirven para decir «ahora no puedo, te contesto luego», pero no entienden lo que la clienta pide ni saben qué huecos tienes. Un chatbot con IA sí: lee el mensaje tal como llega («holaa tenéis algo para el jueves por la tarde?»), consulta tu agenda, propone una hora concreta y, si la clienta dice que sí, la apunta. La diferencia es la que hay entre un cartel de «vuelvo en cinco minutos» y alguien detrás del mostrador.

Importa porque en España casi todo pasa por WhatsApp: el 94,6 % de los internautas dice usarlo habitualmente, según el panel de hogares de la CNMC. Tus clientas ya te escriben ahí. La pregunta es cuánto tardas en contestar cuando estás en cabina, con un paciente o con el centro cerrado.

	Respuestas automáticas de WhatsApp Business	Chatbot con IA de Vexelar
Entiende lo que le escriben	No, envía siempre el mismo texto	Sí, también audios
Consulta tu agenda	No	Sí, huecos reales
Cierra la cita	No	Sí, y te la apunta
Cobra la señal	No	Sí, si la usas
Te pasa los casos delicados	No	Sí, y se aparta cuando contestas tú

¿Qué hace exactamente el asistente que montamos?

Atiende el WhatsApp de tu negocio las 24 horas y hace lo mismo que harías tú si tuvieras las manos libres:

• Contesta en segundos preguntas de precios, horarios, servicios y cómo llegar, con los datos de tu propia agenda.
• Propone hueco y reserva en tu calendario real, con el profesional y la duración que tocan.
• Cobra la señal al reservar, en tu propia cuenta, si quieres frenar los plantones.
• Entiende notas de voz, que es como pide cita mucha gente.
• No contesta a la publicidad de proveedores y cursos: te la marca y la deja para ti.
• Se aparta cuando escribes tú. Si coges una conversación a mano, el asistente no te pisa.
• Se presenta como asistente virtual con IA y te pasa lo que necesita tu mano: una queja, una reacción a un tratamiento, una petición rara.

¿Funciona con mi número de WhatsApp de siempre?

Sí. Damos de alta tu número en la API oficial de WhatsApp Business manteniendo tu aplicación, así que tú sigues viendo y contestando las conversaciones desde el móvil como hasta ahora. No hay número nuevo que comunicar a nadie ni programas que imiten la aplicación, que es lo que hace que Meta bloquee cuentas.

¿Qué pasa en un negocio real cuando el WhatsApp se atiende solo?

Un centro de estética de Donostia tiene la recepcionista de WhatsApp desde el 17 de julio de 2026. En sus primeros 49 días recibió 871 mensajes de clientas; el 56 % se atendieron sin que la dueña tocara el móvil y 88 conversaciones se resolvieron enteras solas. La mitad de las reservas que entraron por el sistema llegaron con el centro cerrado. El sistema detectó además cinco reservas que se quedaron a medias, la dueña llamó a esas clientas y recuperó a las cinco. Los números completos, sin nada estimado, están en el caso.

Quien no recibe respuesta no se queja: reserva en otro sitio.

¿Cuándo no te compensa un chatbot de WhatsApp?

Si recibes pocos mensajes a la semana y siempre puedes contestar al momento, no lo necesitas. Si casi todas tus citas entran por teléfono, lo que te hace falta es una recepcionista de voz, no un chatbot. Y si no llevas la agenda en ningún sitio ordenado, primero hay que ordenarla: lo vemos en la llamada. Si al ver tus números no te compensa, te lo digo.

¿Cómo se monta y cuánto tarda?

1. Diagnóstico (20 minutos, gratis). Vemos cuántos mensajes recibes, cuándo y cuántos se quedan sin contestar.
2. Montaje (7 días). Lo hacemos nosotros: tu WhatsApp, tu carta de servicios, tus horarios y tus normas (señal, cancelaciones, quién hace qué).
3. En marcha (día 8). Tus clientas reservan solas y tú lo ves todo desde el móvil.
4. Cada mes. Un informe con las citas que han entrado por el asistente y lo que suponen en euros.

Además del WhatsApp podemos atender tu Instagram y tu teléfono, y dejar la agenda con recordatorios y lista de espera. Trabajamos con negocios con cita previa de toda España: centros de estética, clínicas dentales, fisioterapia y peluquerías y barberías, entre otros.